– Hello bank! c’est quoi ?

Hello bank! est une banque en ligne qui s’est fait une réputation solidesur le marché. Elle offre depuis 2013 un compte bancaire qui facilite la gestion de votre argent au quotidien. Cette banque répond à vos besoins sans paperasse ni engagement.

– Qui est derrière Hello bank! ?

Hello bank! est une filiale de BNP Paribas.

– Quelles sont les offres d’Hello bank! ?

Cet organisme propose deux formules: la formule Hello Prime et la formule Hello One. Ces deux formules se déclinent en un compte individuel ou en un compte joint (Duo).

Formule Hello One

Hello One, c’est un compte bancaire individuel + une carte Visa internationale de type carte bancaire à débit immédiat. Cette formule est gratuite. Les plafonds de la carte sont les suivants: Paiement sur 30 jours >> 1 000 € et Retrait sur 7 jours >> 400 €. Si vous choisissez l’offre Hello One Duo pour votre compte joint, les plafonds seront appliqués à chacune des cartes. Notez que cette formule ne vous donne pas la possibilité de bénéficier de facilité de caisse.

Formule Hello Prime

Hello Prime c’est un compte bancaire individuel + une carte Visa internationale (avec les options débit immédiat ou débit différé) + une carte virtuelle Hello Prime (carte bancaire dématérialisée). Avec cette formule, vous bénéficiez aussi d’une facilité de caisse, de virements SEPA instantanés gratuits et de nombreuses assurances: garantie annulation ou modification de voyage, garantie véhicule de location, garantie neige et montagne etc. Enfin grâce à cette formule, vous aurez un accès prioritaire aux conseillers de la Hello Team pour le service client.

– Quelle est l’offre de bienvenue ?

Hello Prime et Hello Prime DUO : 1€/mois les 6 premiers mois jusqu’au 13/06. (voir les conditions sur le site).

– Quelles sont les conditions d’ouverture de compte ?

Les conditions d’éligibilité sont minimalistes. Vous devez être une personne physique majeure résidant en France. Vous n’avez pas fait l’objet d’incident bancaire par le passé.

– Comment ouvrir un compte ?

L’ouverture d’un compte est simple et rapide en ligne. Il faut remplir un formulaire, faire une signature électronique, envoyer vos pièces justificatives puis faire votre premier versement. Votre compte est ouvert et vous allez recevoir votre carte Visa à votre domicile.

– Quelle(s) carte(s) sont proposées par Hello bank!?

Les cartes disponibles sont la carte Visa Hello One (carte de débit – carte de paiement à autorisation systématique) sans condition de revenus et la carte Visa Hello Prime. Toutes les deux sont disponibles à l’ouverture d’un compte individuel. En ouvrant un compte joint, vous pouvez avoir une carte Visa Premier et la carte Visa Classic.

Les cartes d’Hello peuvent s’intégrer à Google Pay. Pour cela, il suffit de télécharger l’appli Google Play via le Google Play Store pour payer avec votre smartphone dans le monde entier, dans les magasins ou en ligne. Pour ajouter une carte, il faudra utiliser un code de vérification que vous recevez après avoir téléchargé l’appli. Si le montant est inférieur à 25 €, vous devez seulement activer la fonction dans votre smartphone sans le déverrouiller. Par contre, pour les montants supérieurs à 25 €, vous devrez le le déverrouiller.

– Quels sont les avis sur Hello bank! ?

Les avis réels sont ceux des clients. Pour éviter toute manipulation de faux avis, nous ne retenons que les avis donnés par les utilisateurs de l’App. Note Google Play: 2,7/5,  Note sur App Store: 3/5. L’App  est complètement sécurisée.

 

– Comment est l’espace client d’Hello bank! ?

Consultez votre espace client sur le site ou l’application Hello bank!, Pour cela, vous devez vous munir de votre numéro client à 10 chiffres et de votre code secret de connexion à 6 chiffres.

– Comment contacter Hello bank! ?

Pour contacter la banque, vous avez divers choix: par chat et téléphone de 8h à 22h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 18h, au 01 43 63 15 15, par une FAQ pour des questions courantes ou encore par un conseiller virtuel via le service chat accessible sur le site de la banque.

– Les petits plus de la banque

Avantage: Cette banque se positionne entre une banque en ligne et une banque physique: les clients peuvent avoir accès au réseau d’agences physique de la BNP Paribas. Attention: vous ne pouvez détenir des comptes individuels et/ou joints à la fois auprès de cette banque et auprès de BNP Paribas.

Mise à jour: 30/03/2023